Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Центральное информационно-техническое таможенное управление

Отдел дежурной службы

Руководство

Николахин Михаил Юрьевич
Заместитель начальника службы - начальник отдела дежурной службы круглосуточной технической поддержки
Шимловский Александр Сергеевич
Заместитель начальника отдела

Контакты

Телефон:
+7 (499) 449-78-66
Ведомственный телефон:
Вопросы по компетенции ЦИТТУ:

Направления деятельности

Обеспечение бесперебойной работы информационно-технических и информационно-программных средств ЕАИС ТО, используемых круглосуточно в режиме реального времени, в части непрерывности их функционирования:

- обеспечение эксплуатации и бесперебойного функционирования информационно-технических средств ЕАИС таможенных органов.

Мониторинг функционирования информационно-технических и информационно-программных средств Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов с использованием системных и специальных программных средств и контроль за их состоянием:

- бесперебойное функционирование информационно-коммуникационных технологий технических и информационно-программных средств ЕАИС таможенных органов с использованием системных и специальных программных средств, в том числе АСУ НШС и Комплексной системой мониторинга ПС ЕАИС ТО и баз данных на уровне ЦИТТУ.

Оказание круглосуточной помощи должностным лицам таможенных органов, использующим в своей деятельности информационные технологии и средства их обеспечения в составе ЕАИС ТО, информационных системах, предоставляемых взаимодействующими с ФТС России органами, международной ассоциации сетей «Интернет», должностным лицам таможенных органов, использующими в своей деятельности автономные информационные технологии и средства их обеспечения:

- оказание консультаций по телефону, электронной почте или веб - Порталу самообслуживания АСУ НШС.

Координация деятельности служб круглосуточной технической поддержки в региональных таможенных управлениях и таможнях, непосредственно подчиненных ФТС России, с целью повышения уровня стандартизации процессов обработки нештатных ситуаций.