Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

Центральное информационно-техническое таможенное управление

Вопросы по компетенции управления

I. Примерный перечень вопросов, которые относятся к компетенции
Центрального информационно-технического таможенного управления
для информирования участников внешнеэкономической деятельности:

Информационные сервисы
Личного кабинета участников внешнеэкономической деятельности
Электронное декларирование товаров.
Электронный архив.
Предварительное информирование.
Валютный контроль.
Разрешительные документы.
Статистическое декларирование.
Калькулятор таможенных платежей.
Электронное декларирование экспресс-грузов.
Получение разрешений.
Администрирование (ОЭЗ, ПОЭЗ).
Отчетность по СВХ.
Отчетность о деятельности таможенного представителя.
Помещение товаров на СВХ.
Лицевой счет.

Нормативно – справочная информация

НСИ ЕАИС таможенных органов (классификаторы, справочники, реестры).

Портал «Морской порт» участников внешнеэкономической деятельности

Подключение новых пользователей в единой платформе Портала «Морской порт» по обмену информацией всех заинтересованных лиц в морских пунктах пропуска.

Информационный обмен

(Автоматизированная система внешнего доступа)

Отсутствия связи по сети «Интернет» между ФТС России и федеральными органами и организациями.

Головной ведомственный удостоверяющий центр в ЕАИС ТО

 

Распространение сертификата аккредитованного удостоверяющего центра в ЕАИС ТО.
Списки отозванных сертификатов Головного ведомственного удостоверяющего центра в ЕАИС ТО.

Совершение таможенных операций и таможенных процедур организациями в части нарушения сроков выпуска ДТ

 

ФГУП «Почта России» в части категории товаров, пересылаемых международных почтовых отправлениях (МПО).
ФНС России в части системы единого механизма администрирования таможенных, налоговых и иных платежей.
Участники ВЭД с вопросами о нарушении сроков оформления деклараций на товары.

 

В случае направления обращения по теме, не относящейся к списку, ЦИТТУ оставляет за собой право адресовать Заявителя к справочной службе ФТС России, контакты которой указаны на сайте ФТС России.

Пример информации, которая не рассматривается СКТП ЦИТТУ:

Портал дистанционного обучение «Прометей».

Информация о посылках через ФГУП «Почта России».

Информация о посылках через экспресс-перевозчиков.

Информация о посылках с AliExpress.com.

Как перевезти тещу из Таджикистана через таможню.

Легально ли выслать орех бетеля из Тайваня в Россию?

Решение вопросов по обращениям банков поступления/не поступления сведений из ДТ в рамках постановления Правительства РФ № 1459 (обращения по данному вопросу должны направляться официальным письмом в УТОВЭК).

II. Примерный перечень вопросов, которые относятся к компетенции
Центрального информационно-
технического таможенного управления
для информирования должностных лиц таможенных органов:

Группа поддержки

Список вопросов

Сопровождение программных средств Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов

Консультация по проблемам работоспособности программных средств, установка и обновление программных средств Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов:

АС «Авто-Транспорт», КПС «Взаимодействие ИС», АС «ПП»,                          АПС «СКВВ», АПС «ПКОП», КПС «УСТП», АПС «Центр обработки данных ЗТС», КПС «Обмен-М», АС «Валютный контроль», КПС «Учет ВО», АС «БД РД», КПС «Инфо-контроль», ИСС "Малахит", КПС "Мониторинг-Анализ", АПС "Оперативный мониторинг таможенных операций",              АПС «Электронное представление сведений», АПС "Электронные госуслуги", АИС "АИСТ-М", КПС "Ведение БДПР", КПС "Выявление рисков", АПС «Тестирования и анализа профилей риска», КПС "Карнет АТА", АС "АЮД", АС «Обеспечение», КПС «Портал Морской порт»,        АПС «Личный кабинет», АПС «Лицевые счета», АПС «Задолженность», АИС «ЦРСВЭД», АС «КТТ-2», АИС "ФХД", КПС "Постконтроль",            АПС "Штрафы", КПС "Имущество", АС "Управление предварительным информированием", КПС "Ведение НСИ на уровне ГНИВЦ", КПС "Архив ЭД", АС "Управление НСИ", АИС "Силовое обеспечение", АС "ОРР",       АПС "Учет бланков  ПТС и ПШТС", КПС "Журналы-Регистрация",             КПС "Достоверность-О", КПС "ЦБД ГТД", КПС "Марка-К", АИС "Ордер", КПС "Судебная практика", КПС "Паспорт таможенного органа",                        АС АДППР "Аналитика-2000", АИС "Анализ СНГ", КПС "Расчет индексов", КПС "Управление загрузкой", АИС "Закономерность", ИАС "Тарифы-1",   АС "Стоимость-1", КПС "Анализ ЦБД", АС "ПР ЭТМ", АПС "Платежи-Анализ", АИС "Правоохрана", АС «Прогнозирование», АС "НП-ДРМ",      КПС "Инспекторские проверки", КПС "Семантика", КПС "Применение льгот", АПС "ЦОД МСАТ", КПС "Внешний шлюз электронного представления сведений", АС «УКИД-2» (кроме учетной записи).                              

Информационное обеспечение деятельности таможенных органов

Проблемы некорректного функционирования АС «Авто - Транспорт»,      КПС «Взаимодействие ИС», АС «ПП», АПС «СКВВ», АПС «ПКОП»,         КПС «УСТП», АПС «Центр обработки данных ЗТС», КПС «Обмен-М»,       АС «Валютный контроль» только в части КПС «Учет ВО», АС «БД РД»,     КПС «Инфо-контроль».

Неполучение ответов от MCAT на запросы по проверке статуса МДП.

Неполучение ответа на запрос через СМЭВ по обращению таможенного органа.

Проблемы при загрузке информации, поступающей от ФНС России в рамках соглашения (АИС «ЦРСВЭД») только в части КПС «Загрузка сведений ФНС».

Проблемы с разрешительными документами в рамках временного порядка по списанию квот по запросу таможенного органа.

Развитие и эксплуатация информационно-справочных и портальных систем

Функционирование портала ФТС России (portal.ivs) и сайта ФТС России.

Средств вычислительной техники и телекоммуникационного оборудования

Проблемы в работе рабочих станций, серверного оборудования, оргтехники, периферийных устройств, а также их компонентов.

Установка стандартных, офисных программных средств (не специализированных).

Установка программных средств, (клиента) Oracle и В4.

Проблемы сети компьютера, ремонт сетевых розеток.

Замена картриджей, барабанов.

Прописать IP-адрес, сменить IP-адрес на компьютере.

Проложить сетевой кабель.

Проблемы отсутствия телекоммуникационной связи между таможенными органами.

 

Решение проблем некорректности функционирования системы управления ВИТС (СУ ВИТС), мониторинг СУ ВИТС.

Система ведомственных удостоверяющих центров таможенных органов

Установка сертификатов электронной подписи.

Генерация сертификатов электронной подписи.

Распространение сертификата аккредитованного удостоверяющего центра в ЕАИС ТО.

Распространение списка отозванных сертификатов Головного ведомственного удостоверяющего центра в ЕАИС ТО.

Средств связи

на объектах «Фили», «Садовая-Сухаревская», «Ермакова роща», «Новодмитровская», «Керамический проезд», «Руза»

 

Проблемы «не работает телефонный аппарат».

Проблемы «не работает IP-телефония».

Проблемы «Не проходят вызовы по ведомственной телефонии».

Проблемы «Не работает телефонный номер».

Проблемы «Не работает телефонная розетка».

Проблемы «не работает факсимильный аппарат».

Установка/замена аналогового телефонного аппарата.

Установка/замена цифрового телефонного аппарата.

Установка/замена IP телефонного аппарата.

Установка/замена телефонного аппарата DECT.

Настройка цифрового IP/DECT телефонного аппарата.

Перенос телефонных номеров (в пределах комнаты).

Не работает IP-телефония.

Перенос номера с телефонной розетки (в рамках переезда).

Удлинить телефонный провод.

Замена витого провода.

Замена линейного провода.

Замена сломанного разъема RJ.

Замена аккумуляторов.

Автоматизированная система внешнего доступа таможенных органов

Подключение должностных лиц Центрального аппарата ФТС России к сети «Интернет».

Проблемы работоспособности «Интернет» на объектах «Фили», «Комсомольская», «Садовая-Сухаревская».

Ведение нормативно-справочной информацией Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов

Проблемы НСИ ЕАИС таможенных органов при работе с ИПС ЕАИС таможенных органов.

Корректность данных в классификаторах, справочниках и реестрах НСИ ЕАИС таможенных органов.

Главный и резервный центр обработки данных ЕАИС таможенных органов

Создание пользователя базы данных.

Удаление пользователя базы данных.

Смена пароля пользователя базы данных.

Разблокировка пользователя базы данных.

Смена IP-адреса пользователя базы данных.

Внеплановый перезапуск базы данных.

Восстановление работоспособности базы данных.

Обеспечение доступа к сетевому ресурсу.

Закрытие доступа к сетевому ресурсу.

Восстановление работоспособности сетевого ресурса.

Копирование виртуальной машины.

Создание или удаление виртуальной машины.

Восстановление работоспособности виртуальной машины.

Проблемы при работе виртуальной машины.

Изменение характеристик виртуальной машины.

Внеплановое резервное копирование виртуальной машины.

Доменная структура и пользователей Единой автоматизированной информационной системы таможенных органов

Проблемы, связанные с доменами CA (ФТС России и ТНП), REGIONS (РТУ) и GNIVC (ЦИТТУ).

Проблемы подключения и смены пароля на карточке E-token.

Проблемы с почтовыми ящиками ведомственной электронной почты.

Проблемы доступа пользователей ЕАИС ТО к базам таможенного программного обеспечения.

Поддержка антивируса Касперского.

Установка MS Lync (Майкрософт ЛИНК).

Установка Гарант, Консультант, ВЭД- инфо (внешнеэкономическая деятельность).

Установка спам-фильтра ведомственной электронной почты.